Техническая поддержка ПО от иностранных производителей, ушедших из РФ
В связи с уходом из России многих иностранных производителей программного обеспечения, возникла необходимость
в поиске альтернативных источников технической поддержки. Мы специализируемся на предоставлении высококачественной технической поддержки программного обеспечения от иностранных производителей, которые ушли с российского рынка. Мы понимаем, что у вас могут возникнуть сложности с использованием такого ПО, особенно без официальной поддержки здесь, в России. Наша цель - помочь вам преодолеть все технические проблемы и обеспечить бесперебойную работу ваших систем
в поиске альтернативных источников технической поддержки. Мы специализируемся на предоставлении высококачественной технической поддержки программного обеспечения от иностранных производителей, которые ушли с российского рынка. Мы понимаем, что у вас могут возникнуть сложности с использованием такого ПО, особенно без официальной поддержки здесь, в России. Наша цель - помочь вам преодолеть все технические проблемы и обеспечить бесперебойную работу ваших систем
Что мы предлагаем:
Мы предоставляем следующий перечень услуг в рамках технической поддержки:
- Предоставление консультаций на обновление на ПО до новой версии системы
- Предоставление 1,2,3 линии поддержки, включающая решение как заявки силами собственных специалистов ЦТИТП, так и привлечение специалистов производителя ПО к работе над заявкой
- Предоставление консультаций для установки пакетов обновлений на ПО
- Предоставление рекомендаций по решению обращения в рамках заявки
- Предоставление консультаций для установки патчей (пакеты обновлений исправляющие известные ошибки в ПО) на ПО
- Выполнение рекомендаций, в рамках решения заявки, по согласованию с Заказчиком
- Оказание технических консультаций в рамках рекомендаций, выданных по решению
- Воспроизведение сложных / незадокументированных ошибок на собственных стендах и взаимодействие с производителем ПО по их устранению
Подробнее об услугах по технической поддержки вы можете прочитать в нашем сертификате на техническую поддержку
Обновление ПО
Центр технической ИТ поддержки предоставляет консультации по обновлению программного обеспечения, установку исправлений для решения ошибок.
Мы будем следить за выпуском новых версий ПО и предоставлять вам информацию о доступных обновлениях и патчах. Мы также сможем помочь вам с процессом обновления, чтобы вы могли использовать последние функциональные возможности и исправления ошибок.
Ознакомиться с сертификатом на доступ к консультациям
Хотите сотрудничать?
Оставьте заявку ниже в форме
или свяжитесь с нами по адресу info@ctitp.ru
или свяжитесь с нами по адресу info@ctitp.ru
© ЦТИТП - "Центр технической IT поддержки"
Техническая поддержка решений от IBM, Oracle
HCL, Cloudera и другого программного обеспечения
[website by scriptlex]
Техническая поддержка решений от IBM, Oracle
HCL, Cloudera и другого программного обеспечения
[website by scriptlex]